Service
Unser Service bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, wie z.B Planung –
Beratung – Sicherheitskonzepte – Analysen.
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Unser Hauptaugenmerk liegt auf dem Erhalt der Produktivität unserer Kunden. Ein störungsfreier Betrieb setzt regelmäßige und gewissenhafte Wartung voraus. Unser Service-Team unterstützt Sie dabei, unangenehme Überraschungen von vornherein zu vermeiden. Unsere Vertragskunden wissen die telefonische Unterstützung unseres Helpdesks zu schätzen. Wann immer es möglich ist, versuchen wir Probleme bereits am Telefon zu beseitigen, um unnötige Ausfallzeiten und Kosten gar nicht erst entstehen zu lassen. Ob vor Ort oder per Fernwartung – Unser Team leistet Support, wo immer er gebraucht wird.
Datensicherung
Die Unternehmensdaten sind Ihr Kapital
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Gerade bei klein- und mittelständischen Unternehmen stellt der Verlust von Daten oftmals den Entzug der Geschäftsgrundlage dar. Umso wichtiger ist eine stabile und zuverlässige Sicherung der Daten. Mit unseren Sicherungskonzepten finden wir immer das richtige Medium um Ihre Sicherungen aufzubewahren. Ob das Backup to Disk für die schnelle Datenwiederherstellung auf eine USB oder Netzwerkfestplatte, das Backup to Tape für die Auslagerung eines Backups auf ein Bandlaufwerk bzw. eine Bandbibliothek, Onlinebackup oder permanent Backup – Wir setzen es um. Weiterhin bieten wir Verfahren für die dedizierte Sicherung von Microsoft Exchange Server und Microsoft SQL Server. Diese Verfahren bieten Möglichkeiten der granularen Rücksicherung bis hin zum Bare-Metal-Restore im äußersten Notfall. Warten Sie nicht auf einen totalen Datenverlust.
Komplettbetreuung
Mit unserer Hilfe können Sie sich unbeschwert auf Ihre Hauptaufgaben konzentrieren und sorgenfrei Ihrer täglichen Arbeit nachgehen.
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Als professioneller Dienstleister im Bereich der Informationstechnik übernehmen wir gerne die Verantwortung für Ihre IT-Systeme. In der laufenden IT-Betreuung sorgen wir dafür, dass Ihre Server, Clients, etc. immer aktuell sind. Sicherheitsupdates für das Betriebssystem z.B. werden bei uns automatisiert und regelmäßig installiert. Natürlich sind wir bei Problemen jederzeit für Sie da. Rufen Sie uns einfach an, wir helfen sofort. Ein Großteil der Arbeiten werden heutzutage aus der Ferne erledigt. Aber wir kommen auch zu Ihnen. Und zwar kommt immer Ihr fest zuständiger Techniker, der Sie am besten kennt. Dadurch gewährleisten wir eine hohe Qualität im Service. Gerne übernehmen wir auch die Lieferung von Hardware und Software. Oder kümmern uns um sonstige Dinge, die Sie aus der Hand geben möchten – wie z.B. Absprachen mit Ihrem Lieferanten der Warenwirtschaft bei Problemen oder mit dem Internetanbieter, wenn Ihre Datenleitung nicht funktioniert.
Netzwerk
Zu einem funktionierenden Netzwerk gehören viele Komponenten, die miteinander kommunizieren müssen.
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Diese Komponenten auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und nach Ihren Anforderungen zu konfigurieren ist unser Ziel. Netzwerknamensauflösung im internen Lan, separieren von internen Netzwerken mittels VLANs, Konfiguration von Netzwerkclients mittels DHCP, Bereitstellung von Diensten in einem Umkreisnetzwerk (auch bekannt als DMZ) sind klassische Aufgaben in einem Netzwerk. Die Konfiguration dieser Funktionen ist eine Grundvoraussetzung für ein funktionierendes Netzwerk und muss sauber geplant und umgesetzt werden. Diese Aufgabe setzen wir mit aktuellem Know-How und jahrelanger Erfahrung für Sie um. Weitere Herausforderungen in einem Unternehmensnetzwerk stellt die Kommunikation über einen Standort hinaus dar. Dabei sind viele weitere Faktoren zu berücksichtigen. Von der richtigen Auswahl der Internetleitung über Bewertung der Bandbreitennutzung bis hin zu Sicherung der Kommunikation zwischen mehreren Endpunkten (VPN). Um diese Aufgabe umzusetzen, erstellen wir eine bedarfsorienterte Analyse und stellen Ihnen eine professionelle Lösung zur Verfügung.
Sicherheit
Kaum ein Thema wird, aller Brisanz zum Trotz, so häufig vernachlässigt wie die Sicherheit von Unternehmensdaten.
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Handeln Sie vorausschauend und warten Sie nicht bis der Ernstfall eingetreten ist. Regelmäßige Datensicherungen sind dabei die Basis eines jeden erfolgreichen Sicherheitskonzeptes. Ein ungeprüfter USB-Stick, eine Malware-befallene Website oder ein unachtsam geöffneter Mailanhang – Das sind nur drei von unzähligen potentiellen Quellen für Computerviren und Trojaner. Wir bieten Ihnen nicht nur aktuelle Produkte, sondern auch qualifizierte technische Unterstützung, um Sie und Ihr Unternehmen vor diesen Bedrohungen zu schützen.
Consulting
Von kompetenter Beratung während der Konzeptionierung bis zur effektiven Implementierung beschlossener Maßnahmen begleitet Sie unser bewährtes Team durch den gesamten Prozess und hilft Ihnen dabei, so manches Hindernis zu umschiffen.
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Welche IT-Plattform ist die Richtige? Wir ermitteln die optimale Lösung für Sie. Natürlich achten wir hierbei nicht nur eine hohe Performance, sondern behalten auch eine einfache Erweiterbarkeit im Auge, damit Ihre Infrastruktur unkompliziert mit Ihren Anforderungen wachsen kann. Unser Know How sorgt für effiziente Kommunikation in Ihren Netzwerken. Alles unter einem Dach oder über mehrere Standorte verteilt – Wir stellen sicher, dass sich alle Teile Ihres Netzwerkes untereinander austauschen können. Die Wahl der für Sie richtigen IT-Plattform ist eine große Herausforderung, bei der wir gerne unterstützen. Wie muss Ihre IT-Plattform aussehen? Profitieren Sie dabei von unserer Erfahrung, denn neue IT-Plattformen sind auf jahrelange Nutzung ausgelegt. Eine Fehlplanung kann da schnell sehr viel Zeit und Geld kosten. Unser Team führt zunächst eine Bedarfsanalyse durch und stellt Ihnen dann die passende Plattform und deren Vorzüge vor – ganz gleich, ob Sie über eine Einzelplatzlösung oder eine komplexe Serverlandschaft mit mehreren Standorten verfügen. Verschiedene Serverarchitekturen sind dabei für uns ebenso wenig ein Hindernis wie unterschiedliche Betriebs- und Virtualisierungssysteme.